گوشی‌های Pixel 6 و ۶ پرو دو دستگاه جدید و پرطرف‌دار از شرکت گوگل هستند؛ اما همانند هر دستگاه الکترونیکی دیگری، مشکلات و خطاهایی نیز ممکن است در آن‌ها بروز کنند که باعث ناراحتی کاربران شود. در اینجا ما به بررسی ده مشکل شایع در گوشی‌های پیکسل ۶ و ۶ پرو و راه حل مشکلات پیکسل ۶ که برای حل این مشکلات پیشنهاد می‌شود، خواهیم پرداخت. با استفاده از این راهکارها، می‌توانید از تجربه بهتری در استفاده از گوشی‌های پیکسل ۶ خود بهره‌مند شوید.
مشکلات گوشی گوگل Pixel 6 و ۶ پرو و نحوه رفع آن‌ها
به‌طورکلی، گوشی‌های پیکسل ۶ به‌عنوان یکی از بهترین گوشی‌های اندرویدی در سال ۲۰۲۱ شناخته شده‌اند، اما همچنان برخی مشکلات ممکن است باعث نارضایتی کاربران شوند. تعدادی از مشکلات اصلی گوشی‌های پیکسل ۶ عبارت‌اند از:
مشکل شماره ۱: عدم کارکرد صحیح حسگر اثر انگشت در گوشی Pixel 6
سری Pixel 6 با اسکنر اثر انگشت زیر نمایشگر عرضه می‌شود که اولین مورد برای این سری است. متأسفانه، کاربران گزارش می‌دهند که حسگر سرانگشت پیکسل ۶ سریع نیست، نیاز به چندین بار تلاش دارد و گاهی اوقات اصلاً کار نمی‌کند.
راه حل مشکلات پیکسل ۶
با به‌روزرسانی امنیتی جدیدی که این برند منتشر کرده می‌توانید برخی از مشکلات اسکنر اثر انگشت پیکسل ۶ پرو را برطرف کنید. عده‌ای از کاربران که این روش را امتحان کرده‌اند گزارش داده‌اند که با انجام این به‌روزرسانی‌ها، گوشی پیکسل ۶ و ۶ پرو سریع‌تر از قبل کار می‌کنند. توجه کنید که ممکن است لازم باشد بعد از به‌روزرسانی تلفن، دوباره اثر انگشت خود را اضافه کنید.
گاهی اوقات کارنکردن اسکنر اثر انگشت Pixel 6مربوط به اتمام باتری است و با راه‌اندازی مجدد گوشی، اسکنر هیچ اثر انگشتی را ثبت نمی‌کند. در چنین شرایطی تنها راه‌حل، تنظیم مجدد کارخانه است که خب روش چندان جالبی نیست؛ بنابراین توصیه می‌کنیم اجازه ندهید شارژر باتری تلفن همراهتان تمام شود.
مشکل شماره ۲: مشکلات باتری و عدم شارژ صحیح
کاربران با برخی از مشکلات شارژ باتری در دستگاه خود مواجه هستند. متأسفانه گوشی Pixel 6 سرعت کمتری به نسبت مشخصات شارژ ۳۰ واتی خود دارد. در واقع گوشی‌های پیکسل ۶ و ۶ پرو با سرعت مورد انتظار شارژ نمی‌شوند یا اصلاً شارژ نمی‌شوند. عده‌ای نیز با مشکل خالی‌شدن سریع باتری مواجه شده‌اند.
راه حل مشکلات پیکسل ۶
مسئله مهم‌تر، ناسازگاری آشکار با برخی از شارژرها و کابل‌های شخص ثالث است. این امر نگران‌کننده است؛ زیرا گوگل شارژر همراه تلفن همراه ندارد. همچنین شارژرهایی که کابل USB-A به USB-C نیز ممکن است کار نکنند؛ ازاین‌رو پیشنهاد می‌کنیم یک‌بار دیگر، باید یک شارژر سازگار و یک کابل USB-C به USB-C جدید اقدام به شارژکردن گوشی پیکسل ۶ (و ۶ پرو) کنید.
هنگام شارژ گوشی با شارژرهای شرکت‌هایی مانند OnePlus که از فناوری شارژ سریع اختصاصی استفاده می‌کنند، با مشکل مواجه خواهید شد. بهترین گزینه برای شما این است که شارژر Google یا شارژر USB-PD شخص ثالث را تهیه کنید.
عده‌ای از کاربران دریافته‌اند که غیرفعال‌کردن گزینه‌های ویژه برنامه‌نویسان می‌تواند مفید باشد. برای این کار به Settings > System بروید، روی Developer Options ضربه بزنید و آن را خاموش کنید.
حتماً به‌روزرسانی‌های جدید را انجام دهید؛ چراکه هرگونه مشکل مربوط به شارژ Pixel 6 را برطرف می‌کند.
مشکل شماره ۳: مشکلات نمایشگر گوشی Pixel 6 و ۶ پرو
هنگام کار با این دو تلفن همراه، از نمایشگرهای عالی آن‌ها لذت خواهید برد. بااین‌حال، برخی از کاربران مشکلات متعددی را با نمایشگر گوشی گزارش کرده‌اند، از سوسوزدن صفحه و مشکلات نرخ تازه‌سازی گرفته تا رنگ سبز و مشکل شگفت‌انگیز ترک‌خوردن تصادفی صفحه‌نمایش بدون هیچ تأثیر فیزیکی.
راه حل مشکلات پیکسل ۶
به نظر می‌رسد مشکل سوسوزدن صفحه هنگام روشن‌شدن تلفن ظاهر می‌شود. با فشاردادن و نگه‌داشتن دکمه پاور با کمی فشار بیشتر مشکل برطرف می‌شود. همچنین از به‌روزرسانی‌ها غافل نشوید؛ چراکه قطعاً به بهبود کارایی تلفن همراه شما کمک به سزایی خواهد کرد.
همان‌طور که پیش‌تر گفتیم، برخی از دارندگان پیکسل ۶ رنگ سبزی را روی نمایشگر خود می‌بینند. برای این که مشکل از بین رود می‌توانید به بخش تنظیمات بروید و گزینه Display انتخاب کنید. سپس ویژگی Smooth Display غیرفعال کنید.
گوگل همچنان در حال بررسی مشکلات گزارش شده مربوط به شکستن تصادفی صفحه‌نمایش است. برای برطرف‌کردن این موضوع تنها راه‌حل این است که در صورت امکان یک LCD نمایشگر جایگزین تهیه کنید.
مشکل شماره ۴: مشکلات روشنایی خودکار Pixel 6 و ۶پرو
بسیاری از گوشی‌ها با مشکل روشنایی خودکار مطابق انتظار کار نمی‌کنند و پیکسل ۶ و ۶ پرو نیز از این قاعده مستثنی نیستند؛ اما با برخی از راهکارها که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد می‌توانید این مشکل را برطرف کنید.
راه حل مشکلات پیکسل ۶
پیشنهاد می‌کنیم تنظیمات روشنایی تطبیقی گوشی خود را بازنشانی کنید. برای این کار به مسیر:
- Settings > Apps > See All Apps > Device Health Services > Storage and Cache > Manage Space بروید و روی «Reset adaptive brightness» ضربه بزنید.
حتی پس از تنظیم مجدد ویژگی، ممکن است لازم باشد به “آموزش” آن ادامه دهید. هر زمان که متوجه شدید روشنایی در سطحی است که نمی‌خواهید، نوار لغزنده را روی سطح مناسب قرار دهید. شما با این کار به Pixel 6 و ۶پرو خود می‌آموزید که چگونه روشنایی تطبیقی سطوحی خود را تنظیم کند.
همچنین می‌توانید روشنایی تطبیقی را به طور کامل خاموش کنید و این کار را خودتان به‌صورت دستی تنظیم کنید، اما بدیهی است که این بهترین راه‌حل ممکن نیست.
مشکل شماره ۵: عدم عملکرد صحیح صفحه‌نمایش
برخی از کاربران پیکسل ۶ و ۶ پرو می‌گویند که صفحه‌نمایش اغلب برای چند ثانیه بی‌حرکت می‌زند و هیچ کاری نمی‌توانند انجام دهند.
راه حل مشکلات پیکسل ۶
برای رفع این مشکل در نمایشگر گوشی Pixel 6، باید ویژگی‌های Accessibility را غیرفعال کنید. بدین منظور به Settings > Accessibility بروید و تمام ویژگی‌های موجود در لیست را خاموش کنید.
مطابق آنچه که خود گوگل ادعا کرده، با انجام به‌روزرسانی‌ها این مشکل نیز برای همیشه برطرف می‌شود.
مشکل شماره ۶: مشکلات Android Auto با Pixel 6 و ۶پرو
بسیاری از کاربران تلفن‌های همراه از مشکلات کارکرد Android Auto خبر می‌دهند که گویا در اکثر گوشی‌ها رایج است و متأسفانه دارندگان پیکسل ۶ نیز با این مشکل مواجه هستند؛ اما راه‌حل‌هایی نیز برای آن اندیشیده شده است.
راه‌حل مشکل پیکسل ۶
اگر در هنگام راه‌اندازی اولیه Pixel 6 تنظیمات را از تلفن قدیمی‌تر خودبارگیری کرده‌اید، ممکن است با مشکلات اتصال Android Auto مواجه شده باشید. اگر این‌طور است، برنامه مدنظر را در فروشگاه Google Play پیدا کنید، آن را حذف نصب‌کرده و مجدداً دانلود کنید.
به‌خاطر داشته باشید که دیگر آیکون برنامه Android Auto را در قسمت برنامه خود نخواهید دید چرا که از زمان به‌روزرسانی به Android 10، تنظیمات Android Auto اکنون در بخش تنظیمات تلفن قرار می‌گیرند.
این امر ممکن است یک مشکل سخت‌افزاری نیز باشد. اگر از تلفن همراه خود در خودرو استفاده می‌کنید کابلی را که در ماشین از آن بهره می‌برید را حتماً بررسی کنید و در صورت نیاز آن را تعویض کنید.
از طرف دیگر، ممکن است وای‌فای Android Auto بسیار ضعیف باشد و زمان زیادی را برای اتصال به آن سپری کند. در صورت امکان، بهتر است تلفن خود را با کابل به اینترنت متصل کنید.
مشکل شماره ۷: مشکلات اتصال Pixel 6 و ۶پرو
به نظر می‌رسد گوشی‌های پیکسل ۶ و ۶ پرو به طور خودکار دستگاه‌های بلوتوث متصل قبلی را فراموش می‌کنند و کاربران باید مراحل راه‌اندازی را از ابتدا انجام دهند. این مشکل گسترده به نظر می‌رسد و بر بلندگوهای بلوتوث، هدفون، ساعت‌های هوشمند و اتصالات خودرو تأثیر می‌گذارد. از طرفی عده زیادی از کاربران پیکسل ۶ قطع مکرر Wi-Fi را تجربه می‌کنند و فقط یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری جامع می‌تواند این مشکل را برطرف می‌کند. تا آن زمان، می‌توانید این نکات عیب‌یابی کلی را که در ادامه به آن اشاره می‌کنیم، امتحان کنید.
راه‌حل‌های مشکلات وای‌فای
برای این که مشکلات اتصال وای‌فای را برطرف کنید می‌توانید به شیوه زیر عمل کنید.
- در وهله اول دستگاه و روتر را حداقل برای ده ثانیه خاموش کنید، دوباره آن‌ها را روشن کرده و مجدداً اتصال را امتحان کنید.
- به بخش Settings > Power Saving رفته و مطمئن شوید که این گزینه خاموش است.
- اتصال Wi-Fi را دوباره انجام دهید. به تنظیمات > Wi-Fi بروید، نام اتصال را طولانی فشار دهید و روی «فراموش‌کردن» ضربه بزنید. اکنون جزئیات (شامل رمز) را دوباره وارد کنید و دوباره امتحان کنید.
- مطمئن شوید که سیستم‌عامل روتر وای‌فای به‌روز است.
- مطمئن شوید که برنامه‌ها و نرم‌افزارهای موجود در دستگاه به‌روز هستند.
- به Wi-Fi > Settings > Advanced بروید و آدرس MAC دستگاه خود را یادداشت کنید، سپس مطمئن شوید که اجازه دسترسی به آن در فیلتر MAC روتر وجود دارد.
راه‌حل‌های مشکلات بلوتوث
برای آن که مشکلات بلوتوث گوشی‌های پیکسل ۶ و ۶ پرو را از بین ببرید می‌توانید به شیوه زیر عمل کنید.
- اگر هنگام اتصال به خودرو مشکل دارید، دفترچه راهنمای سازنده دستگاه و خودرو را بررسی کنید و اتصالات خود را بازنشانی کنید.
- اطمینان حاصل کنید که بخش مهمی از فرایند اتصال را از دست ندهید. برخی از دستگاه‌های بلوتوث دستورالعمل‌های منحصربه‌فردی دارند.
- به تنظیمات > بلوتوث بروید و مطمئن شوید که چیزی نیاز به تغییر ندارد سپس همه دستگاه‌های (جفت)pair شده پیشین را حذف کنید و دوباره آن‌ها را از ابتدا تنظیم کنید. فراموش نکنید که هر دستگاهی را در این لیست که دیگر به آن متصل نیستید حذف کنید.
مشکل شماره ۸: مشکل ناوبری ژست (Gesture navigation)
تعدادی از کاربران می‌گویند که پیمایش حرکتی روی تلفن ثابت است یا به‌درستی عمل نمی‌کند.
راه حل مشکلات پیکسل ۶
یک راه‌حل سریع که برای عده‌ای مفید بوده، تغییر تنظیمات و بازنشانی آن است. برای این کار کافی است:
- به Settings–>System–>Gesture بروید.
- آن را روی three-button navigation یا همان پیمایش ۳نقطه‌ای تنظیم کنید.
- سپس تلفن را مجدداً راه‌اندازی کرده و تنظیمات را به پیمایش اشاره‌ای برگردانید.
یکی دیگر از روش‌های حل این مسئله این است که:
- به Settings–>All Apps بروید و Pixel Launcher را جستجو کنید.
- کش یا همان حافظه پنهان گوشی Pixel 6 خود را پاک‌کرده و دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید.
ممکن است یک برنامه مخرب باعث این مشکل شده باشد برای بررسی این موضوع توصیه می‌کنیم گوشی را در حالت Safe Mode بوت کرده و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر. اگر مشکلی وجود نداشت بدانید که یکی از برنامه‌هایی که نصب کرده‌اید عامل این مشکل است. در چنین شرایطی برنامه‌هایی که اخیراً نصب یا به‌روزرسانی شده‌اند را حذف نصب کنید و ببینید آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
مشکل شماره ۹: مشکلات سنسور مجاورت
برخی از کاربران می‌گویند که سنسور مجاورت تلفن پیکسل ۶ و ۶ پرو آن طور که انتظار می‌رود کار نمی‌کند و باعث می‌شود که به طور تصادفی تماس‌ها را قطع کنند یا در حالت انتظار قرار دهند.
راه حل مشکلات پیکسل ۶
اولین کاری که توصیه می‌کنیم انجام دهید، غیرفعال‌کردن و نصب مجدد برنامه تلفن است. برای این کار:
- ابتدا باید برنامه Phone by Google را در فروشگاه Play پیدا کرده و آن را حذف نصب کنید.
- سپس بر روی Update ضربه بزنید.
شایان به ذکر است از آن جایی که این یک برنامه سیستمی است؛ بنابراین به طور کامل حذف نمی‌شود.
شما می‌توانید حافظه پنهان برنامه تلفن را پاک کنید. برای این کار کافی است:
- به Settings–>Apps بروید،
- برنامه Phone را پیدا کرده و روی Storage ضربه بزنید.
- سپس بر روی Clear cache ضربه بزنید تا حافظه پنهان تلفن همراه شما از بین برود.
اگر مشکل بسیار بدتر بود و با این دو روشی که ذکر کردیم حل نشد، ممکن است سخت‌افزار حسگر مجاورت گوشی Pixel 6 شما آسیب‌دیده باشد. در چنین شرایطی تنها گزینه ممکن تهیه یک سنسور جدید است.
مشکل شماره ۱۰: قطع صدا در پیکسل ۶ و ۶ پرو
تعداد اندکی از کاربران گزارش کرده‌اند که صدا هر چند ثانیه قطع می‌شود یا حتی شاهد رد تماس هستند. راهکار‌های مختلفی برای این مشکل وجود دارد که برای برخی از افراد کارآمد بوده است، اما فقط یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری می‌تواند راه‌حل دائمی را به همراه داشته باشد.
راه حل مشکلات پیکسل ۶
مطابق آنچه که کاربران امتحان کرده‌اند، به نظر می‌رسد خاموش‌کردن گزینه «Hey Google» در حل این مشکل کارساز است. بدین منظور به:
- مسیر Settings–>Google–>Settings for Google apps–>Search, Assistant, and Voice بروید.
- سپس به بخش Google Assistant–>Hey Google and voice match بروید.
- گزینه تشخیص «Hey Google» را خاموش کنید.
همچنین می‌توانید تنظیمات AVRCP بلوتوث را تغییر دهید. برای این کار ابتدا باید حالت Developer Options را فعال کنید. بدین منظور:
- به تنظیمان بخش About phone بروید و چندین بار روی شماره ساخت ضربه بزنید تا هشداری را مشاهده کنید.
- سپس مجدداً به تنظیمات بروید و این بار روی گزینه System بزنید و ویژگی Developer options انتخاب کنید.
- در نهایت نیز نسخه بلوتوث AVRCP را جستجو کنید و آن را به AVRCP 1.3 تغییر دهید.
یک روش دیگر برای حل این مشکل این است که گوشی را در حالت Safe Mode بوت کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر. اگر این‌طور نیست، مشکل از برنامه‌ها است که باید برنامه‌هایی که اخیراً نصب یا به‌روزرسانی شده‌اند را حذف نصب کنید و ببینید آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
متأسفانه، پیکسل ۶ و ۶ پرو هر دو از اشکالات زیادی رنج می‌برند که راه‌حل خاصی ندارند. تنها گزینه در این مورد این است که منتظر به‌روزرسانی نرم‌افزار باشید.
جمع‌بندی
در مقاله “مشکلات پیکسل ۶ و راه‌حل آن‌ها” ما به بررسی ۱۰ مشکل اصلی گوشی‌های پیکسل ۶ پرداختیم و راه‌حل‌هایی برای هریک ارائه دادیم. با استفاده از راهنمایی‌های ارائه شده در این مقاله، می‌توانید بسیاری از مشکلات رایج این دستگاه‌ها را به‌راحتی حل کنید و از تجربه بهتری با گوشی پیکسل ۶ خود لذت ببرید.
شما با چه مشکلاتی در پیکسل ۶ و ۶ پرو مواجه شده‌اید؟ حتماً در بخش نظرات به ما اطلاع دهید .در نهایت امیدواریم که این مقاله برای شما مفید بوده باشد. بی‌صبرانه منتظر نظرات، انتقادات و پیشنهادهای شمای عزیزان هستیم.
