شرکت مایکروسافت در سال ۲۰۱۲ از جدیدترین محصول خود یعنی سرفیس رونمایی کرد. در سال ۲۰۱۵ سرفیس پرو ۳، را که جزء دسته سرفیس‌ها است را روانه بازار کرد. سرفیس‌ها رایانه‌هایی با ظاهری جذاب، کم حجم و دارای باطری و سخت‌افزار قدرتمند هستند. ولی علاوه بر نقاط قوت این تبلت هوشمند ممکن است دچار خرابی در سخت افزار یا نرم افزار شوند.در اکثر مواقع تعمیر نرم افزاری سرفیس پرو ۳ برعکس تعمیرات سخت‌افزاریش، سبک‌تر خواهد بود. اگر مشکل به وجود آمده جزئی باشد، به احتمال بالا خودتان می‌توانید اقدام به برطرف کردن آن کنید. در غیر این صورت، برای تعمیرات سرفیس باید به مراکز تعمیرات تخصصی سرفیس مراجعه و با بهره‌گیری از دستگاه‌های مخصوص، قطعات مورد نیاز و برنامه‌های خاص دستگاه خود را تعمیر کنید.
نکاتی برای جلوگیری آسیب به نرم افزار سرفیس پرو ۳
همان‌طور که گفتیم، سرفیس‌ها هم به مانند مابقی دستگاه‌ها به دلایل مختلفی دچار مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری می‌شوند. اما، با رعایت نکاتی شما می‌توانید مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری را بسیار کاهش دهید. از جمله نکاتی که برای کاهش مشکلات نرم‌افزاری و تعمیر سرفیس پرو ۳ خود می‌توانید انجام بدهید، شامل هستند از:
- استفاده از آنتی‌ویروس برای جلوگیری از نفوذ ویروس‌های مخرب و بد افزار‌ها.
- غیر فعال کردن نرم افزار‌های غیر‌ضروری و بلا استفاده جهت جلوگیری از داغی بیش از حد سیستم.
- دانلود فایل‌های مورد نیاز از منابع معتبر برای جلوگیری از نفوذ افراد سودجو به داخل سیستم.
- به‌روزرسانی سیستم عامل سرفیس برای جلوگیری از بروز بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری آنها.
- آپدیت درایور‌ها برای جلوگیری از بروز باگ‌هایی از جمله اتصال لوازم جانبی مانند کیبورد، قلم ماوس و …
رفع برخی از مشکلات نرم افزاری سرفیس پرو ۳
مشکلات نرم‌افزاری سرفیس شامل هنگ کردن، آپدیت نرم افزار‌ها، شارژ نشدن سیستم، کند شدن سرعت سیستم و غیره … است. مشکلات نرم افزاری را در اکثر مواقع خود شما می‌توانید آن را رفع کنید. در این قسمت به بررسی برخی از مشکلات و تعمیر نرم‌افزاری سرفیس پرو ۳ همراه با راه‌حل‌هایشان می‌پردازیم.
عدم اتصال بلوتوث و تعمیر سرفیس پرو ۳
گاهی اوقات با عدم اتصال بلوتوث مواجه می‌شوید. در این شرایط ابتدا باید از طریق Update and Recovery در قسمت تنظیمات سرفیس، به‌روزرسانی‌های سیستم را بررسی کنید. همچنین، می‌توانید برنامه‌ی عیب‌یابی سخت‌افزار و دستگاه‌ها را در کادر جستجوی، زیر منوی شروع جستجو کنید. سپس، بر اساس راحل‌های گفته شده توسط برنامه، باگ را برطرف کنید. در صورت حل نشدن مشکل، نیاز به تعمیر سرفیس پرو ۳ شما توسط یک تعمیرکار مجرب هست، زیرا ممکن است مشکل سخت‌افزاری باشد.
گرمای بیش از حد سرفیس پرو ۳
گاهی ممکن است به دلیل استفاده‌ی طولانی مدت از سرفیس یا انجام بازی‌های سنگین با گرمای شدیدی که از داخل تبلت خارج می‌شود، روبرو شوید. در این شرایط بایستی دریچه‌های تبلت را پاک کنید و مطمئن شوید که آن دریچه‌ها از گرد و غبار، و پرز خالی باشند. از یک فن خارجی استفاده کنید. فن خنک‌کننده را مستقیماً در ناحیه‌ای که فن قرار دارد، قرار دهید. در صورت رفع نشدن مشکل نیاز به تعمیر سرفیس پرو ۳ به صورت سخت‌افزاری است.
باگ‌های نرم افزاری و تعمیر سرفیس پرو ۳
برنامه‌ها چیزهایی هستند که از فروشگاه ویندوز دانلود می‌شوند. اگر برنامه‌ای با باگ مواجه شود، می‌توانید آن را حذف و مجدد نصب کنید. یا به وب سایت توسعه‌دهنده‌ی آن نرم‌افزار بروید و دلیل باگ به وجود آمده را پیدا کنید. یا، می‌توانید برنامه را بسته و مجدد باز کنید. در غیر این صورت برنامه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
عدم شارژ شدن سرفیس پرو ۳
سرفیس پرو ۳ دارای پورت شارژ اختصاصی است. در صورتی که هیچ باگ نرم افزاری برای عدم شارژ سرفیس وجود نداشت، باید پورت، سیم شارژر و کابل را بررسی کنید. باگ‌های نرم افزاری سرفیس پرو ۳ اصولا ربطی به شارژر و یا شارژ نشدن تبلت ندارند و بیشتر به دلیل سخت‌افزار یا وسایل جانبی رخ می‌دهند.
عدم باز شدن برنامه‌ها سرفیس پرو ۳
برنامه‌های موجود در سرفیس ممکن است با خرابی یا عدم پشتیبانی سرفیس از نرم‌افزار خاصی روبرو شوند. کاربر می‌تواند از عیب‌یاب موجود در خود سرفیس کمک بگیرد. در غیر این صورت، برنامه را به طور کامل از داخل سرفیس حذف کند و نسخه‌ی جدید نرم افزار را مطابق ویندوز و نرم افزار سرفیس پرو ۳، دانلود و نصب کند.
عدم روشن شدن صفحه نمایش و تعمیر سرفیس پرو ۳
به اجبار دستگاه را ریست کنید. دکمه‌ی پاور را ۳۰ ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا زمانی که ۳۰ ثانیه کامل نشد، دکمه‌ی پاور را رها نکنید. سپس دوباره دکمه‌ی پاور را فشار دهید تا سرفیس مجدد روشن شود. روش دیگر خاموش کردن سیستم، با فشار دادن دو دکمه است به این صورت که دکمه‌ی پاور سرفیس را به مدت ۳۰ ثانیه فشار داده و نگه دارید. سپس، آن را رها کنید. دکمه‌ی افزایش صدا و پاور را به مدت حداقل ۱۵ ثانیه فشار داده و نگه دارید. سپس، هر دو را رها کنید. حدود ۱۰ ثانیه صبر کنید و سپس سرفیس خود را مجدد روشن کنید. در صورتی که مشکل شما رفع نشد، مشکل مربوط به برد، باتری، مدار داخلی و … هست که نیاز تعمیر سرفیس پرو ۳ شما هست.
نمایش پیغام خطا هنگام بروز رسانی سرفیس پرو ۳
قبل از به‌روزرسانی باتری خود را حداقل تا ۴۰ درصد شارژ کنید، یا سرفیس را در شارژ نگه دارید. در این صورت لپ‌تاپ هرگز در وسط به‌روزرسانی خاموش نمی‌شود و مشکلی ایجاد نمی‌کند.
عدم روشن شدن ویندوز در سرفیس پرو ۳
به اجبار دستگاه را ریست کنید. دکمه پاور را ۳۰ ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا زمانی که ۳۰ ثانیه کامل نشد دکمه پاور را رها نکنید. سپس، دوباره دکمه پاور را فشار دهید تا سرفیس مجدد روشن شود. روش دیگر خاموش کردن سیستم با فشار دادن دو دکمه است. به این صورت که دکمه پاور سرفیس را به مدت ۳۰ ثانیه فشار داده و نگه دارید و سپس آن را رها کنید. دکمه‌ی افزایش صدا و پاور را به مدت حداقل ۱۵ ثانیه فشار داده و نگه دارید و سپس هر دو را رها کنید. حدود ۱۰ ثانیه صبر کنید و سپس سرفیس خود را مجدد روشن کنید. در غیر این صورت باید به یک متخصص برای تعمیر سرفیس پرو ۳ مراجعه کنید، یا ویندوز را تعویض کنید.
تعمیر سرفیس پرو ۳ و عدم اتصال وای فای
برای اینکار ابتدا Network Troubleshooter را در سرچ ویندوز جستجو کنید، در نتایج باید جستجو Identify and repair network troubles را کلیک کنید. این قابلیت در ویندوز سعی می‌کند مشکلات شبکه را بررسی و باگ ایجاد شده را رفع کند. روش دیگر این است که آخرین به‌روزرسانی‌ها را نصب کنید تا مشکل برطرف شود. اگر نمی‌توانید به شبکه‌ی خانگی خود متصل شوید، سعی کنید به یک شبکه‌ی Wi-Fi عمومی متصل شوید. به عنوان آخرین راه حل، ممکن است بتوانید با فعال کردن گزینه‌ی Hotspot موبایل از اتصال اینترنت تلفن خود استفاده کنید. تاریخ و زمان سیستم را مجدد تنظیم کنید. بعد از انجام این روش‌ها در سرفیس، مجدداً Wi-Fi را راه‌اندازی کنید. در صورت عدم حل مشکل نیاز به تعمیر سرفیس پرو ۳ به صورت سخت افزاری شما هست.
کلام آخر
در داخل این تبلت یک پردازنده‌ی قدرتمند وجود دارد که به کاربران این امکان را می‌دهد هر برنامه‌ای را که بخواهند نصب و اجرا کنند. همچنین، رم و فضای ذخیره‌سازی کافی در این تبلت تعبیه شده است. همه‌ی این ویژگی‌ها به این معنی نیستند که شما هرگز با مشکلی مواجه نخواهید داشت. اما این مشکلات را می‌توان با مراجعه به مراکز معتبر و یا افراد متخصص برطرف کرد. لازم به ذکر است که تعمیر نرم افزاری سرفیس پرو ۳ در اکثر مواقع مناسب‌تر از تعمیرات سخت‌افزاریش هست.
برای خرید سرفیس پرو با گارانتی ۱۸ ماهه به سایت آروند شاپ مراجعه کنید.
