لپ‌تاپ‌های سرفیس از جمله کالاهای لوکس و گران بهای مایکروسافت هستند. این بهای گران را می‌توان به قابلیت‌های متعددی که این دستگاه در خود گنجانده مربوط دانست. ویژگی‌های منحصر به فرد و کیفیت بالا، محبوبیت این دستگاه را در بین دارندگان آن دوچندان کرده است، چون امورات شخصی و یا کارهای روزانه را می‌شود به راحتی با این دستگاه به انجام رساند. اما، یکی از مهم‌ترین قسمت‌ها در لپ‌تاپ‌های سرفیس، قاب و لولای پشت دستگاه هستند. در صورتی که با خرابی این قسمت مواجه شده‌اید، با ما باشید تا با نحوه‌ی تعمیر قاب و لولای سرفیس پرو آشنا شوید.
دستگاه‌های سرفیس پرو
مایکروسافت با ارائه‌ی سرفیس پروها به بازار، دو نشان را با یک تیر زد. این محصولات قابلیت تبدیل شدن به لپ‌تاپ و یا تبلت را دارا هستند. این ویژگی جذاب، باعث شده تا سرفیس پروها به مراقبت ویژه‌ای احتیاج داشته باشند. در صورتی که در نگهداری دستگاه سرفیس خود، دقت عمل کافی را به خرج ندهید، ممکن است مشکلاتی برای دستگاه شما پیش بیاید.
مشکلات شایع در سرفیس پروها
مشکلات و خرابی‌های سرفیس‌ها شامل موارد سخت‌افزاری و نرم‌افزاری است. مشکلات نرم‌افزاری در اکثر مواقع به راحتی و بدون مراجعه به پیش تکنسین قابل حل هستند. اما، مشکلات سخت‌افزاری برعکس مشکلات نرم‌افزاری نیاز به بررسی (QC) کامل آن است.
پس از بررسی هم با توجه به نوع مشکل و خرابی قطعه، لازم به تعویض و یا تعمیر سرفیس پرو پیدا خواهید کرد. اما، برخی از رایج‌ترین مشکلات و تعمیرات سخت‌افزاری که کاربران سرفیس با آن مواجه می شوند، عبارت هستند از:
- قاب و لولای سرفیس پرو
- خرابی قلم سرفیس (باتری، نوک)
- مشکلات شکستگی نمایشگر سرفیس (ال‌سی دی و تاچ)
- مشکلات خودتاچی نمایشگر
- سیاهی نمایشگر
- کم شدن نور صفحه نمایش
- ایجاد خطوط راه راه و سوختگی پیکسل در نمایشگر
- عدم عملکرد بعضی از قسمت‌های صفحه لمسی
- مشکلات لمس دستگاه با قلم
- اشتباه در شناسایی چهره
- خرابی در کیبورد و تاچ پد
- مشکلات پورت و کابل شارژ
- خرابی برد
- مشکلات مدار داخلی
- ارتقا رم و هارد
- مشکلات دوربین و اسپیکر
- مشکلات فلت
- گرمی بیش از حد دستگاه
- شارژ طولانی و یا زود خالی شدن باتری
- خرابی باتری
- آب خوردگی سرفیس
برای رفع این مشکلات بهترین کار مراجعه به تکنسین متخصص در این زمینه است تا فرآیند حل مشکل با بیشترین بازدهی صورت گیرد.
تعمیر شاسی، قاب و لولای سرفیس پرو
حساس بودن سرفیس‌ها، باعث شده تا در صورتی که مراقبت درست و اصولی از آن به عمل نیاید، این دستگاه دچار مشکلات سخت‌افزاری شود. لولا و شاسی دستگاه به دلیل ضربه دیدن ممکن است دچار خرابی شود. این خرابی می‌تواند تاثیر مستقیمی بر کیفیت عملکرد دستگاه داشته باشد. علاوه‌بر آن، قطعات دستگاه در ایران چندان زیاد نیستند و اگر قصد تعویض آن را داشته باشید، ممکن است با هزینه‌های گزافی روبرو شوید.
تعمیر پایه‌های پشت قاب سرفیس پرو
از دیگر مواردی که افراد غالبا در استفاده از سرویس‌های مختلف سرفیس پرو با آن مواجه می‌شوند، خرابی پایه‌ها است. این پایه‌های پشتی که همراه با لولاها باز می‌شوند، ممکن است خراب شوند. توجه داشته باشید که به دلیل ظرافت زیاد این دستگاه از اینکه خودتان به تعمیر قاب و لولای سرفیس بپردازید، جدا خودداری کنید و انجام این کار را به افراد متخصص و کاربلد بسپارید.
اختلال اتصال سرفیس‌ها به مانیتورها
تعدادی از کاربران وقتی که تبلت سرفیس خودشان را به مانیتور دیگری متصل می‌کنند، متوجه مشکلاتی می‌شوند، از جمله: درست اجرا نشدن برنامه‌ها، نمایش بی کیفیت یا تار نوشته ها و … . این‌ها البته موارد غیرقابل حلی نیستند و دلیل پیچیده‌ای هم ندارد.
مشکل به این دلیل ایجاد شده که مانیتوری که سرفیس خود را به آن متصل کرده‌اید، دستگاه شما را پشتیبانی نمی‌کند. بنابراین سرفیس شما مشکلی نداشته و شما می‌توانید با شناسایی مانیتورهایی که از دستگاه شما پشتیبانی کنند، بدون پرداخت هزینه این مشکل را برطرف کنید.
نقص پریدن فیلم در حالت Edge
از دیگر مسائل مربوط به سرفیس، پریدن فیلم در Edge است. وقتی که قابلیت Hyper_V دستگاه خود را خاموش کرده باشید، چنین اتفاقی می‌افتد.
برای رفع آن می‌توانید هنگامی که دسترسی Admin دارید، CMD را باز کنید. سپس، دستور Exe/online/ disable –feature:Microsoft:hyper-v را بنویسید.
از کار افتادن نشانگر قلم سرفیس پرو
از کار افتادن نشانگر قلم سرفیس پرواین مشکلی است که گاهی از طرف عده‌ی معدودی از کاربران گزارش می‌شود. اگر زمانی این مشکل برای شما هم رخ داد، می‌توانید با انجام مراحل زیر بدون پرداخت هزینه و خیلی راحت می‌توانید به تعمیر سرفیس پرو خود بپردازید:
- پیش از کار دوباره با قلم، آن را یک متر از سرفیس خود دور کنید.
- با ریبوت (reboot) کردن دستگاه سرفیس خود، تلاش کنید دوباره قلم و سرفیس را متصل کنید.
- با رفتن به قسمت آپدیت ویندوز، سرفیس را به‌روزرسانی کنید.
در صورتی که مشکل همچنان پا برجا بود، باید کار را به دست کارشناسان حرفه‌ای در این زمینه بسپارید.
کار نکردن رابط لمسی نمایشگر دستگاه سرفیس
در صورتی که این اتفاق برای دستگاه شما رخ داد، باید سرفیس خود را با موس، قلم یا صفحه کیبورد خود راه‌اندازی مجدد کنید.
هزینه‌ی تعمیر سرفیس پرو مایکروسافت
گاهی اوقات امکان برطرف کردن مشکلات و تعمیر سرفیس پرو در خانه وجود ندارد. به همین‌دلیل، باید آن را به افراد کارکشته سپرد، تا با کمترین ریسک، دستگاه را تعمیر کنند. هزینه‌ی تعمیر سرفیس، بسته به مشکلی و خرابی که پیش آمده، تعمیر و یا تعویض قطعات مختلف، می‌تواند متغیر باشد. پس، بهترین راه برای اطلاع از قیمت آن، پرسش از فرد متخصص و یا مراجعه حضوری است.
تیم فنی ماهر گارانتی آروند پس از بررسی دستگاه شما، قیمت را به صورت دقیق اعلام خواهد کرد که پس از تایید شما، به تعمیر دستگاه شما می‌پردازند. لازم به ذکر است که قطعات تعمیری چون الکترونیکی هستند، پس از تعمیر ممکن است که شما باز هم به مشکل برخورد کنید. به همین دلیل، گارانتی آروند برای جلوگیری از هزینه‌ی مجدد شما، ضمانت تست یک ماهه برروی تعمیرات سخت‌افزار قرار داده است.
کلام آخر
سرفیس‌ها دستگاه‌های پرقدرتی هستند که اگر مراقبت لازم از آنها به عمل آید، می‌توانند تا مدت‌ها به ما خدمت کنند. در صورتی که در استفاده از آنها دقت کافی را به خرج ندهیم، ممکن است مشکلاتی برای ما ایجاد شود. مشکلاتی که برای برای سرفیس پرو می‌تواند ایجاد شود، سخت‌افزاری و نرم‌افزاری است.
فراموش نکنید که سرفیس پروها دستگاه‌های بسیار حساسی هستند که نیاز هست به تعمیرکار حرفه‌ای و باتجربه سپرده شود. اگر دستگاه شما به شخص درستی برای تعمیر داده نشود، نه تنها مشکل و خرابی دستگاه شما برطرف نخواهد شد، بلکه هزینه‌ی مازاد برای شما خواهد داشت. پس برای تعمیر سرفیس پرو خود به سایت آروند مراجعه کنید.
امیدواریم که این مقاله برای شما مفید بوده باشد.
