با دنبال کردن راهکارهایی که در این مطلب ارائه کرده ایم به راحتی می توانید دو مشکل روشن نشدن سرفیس بعد از خاموش کردن و نیز روشن نشدن سرفیس بعد از به خواب رفتن را حل کنید.
در صورت بروز دو مشکل ذکر شده احتمالا شاهد اتفاقات زیر خواهید بود:
- نمایش صفحه ای سیاه بدون لوگوی سرفیس.
- بعد از فشار دادن کلید روشن/خاموش هیچ اتفاقی نمی افتد.
- به نظر می رسد سرفیس شما کاملا خاموش بوده یا در حالت صرفه جویی انرژی است.
با فشار دادن کلید روشن/خاموش باید سرفیس را روشن کرده یا آن را از خواب بیدار کند اما در عوض هیچ اتفاقی نمی افتد. اگر با این مشکل برخورد کردید مراحل زیر را دنبال کنید :
راهکار اول روشن نشدن سرفیس : کلید روشن/خاموش را یک بار فشار دهید
روشن شدن یا بیدار شدن از خواب طبیعتا چند ثانیه ای طول خواهد کشید. اندکی صبر کرده و واکنش دستگاه را زیر نظر بگیرید.
۱- دکمه روشن/خاموش روی سرفیس را فشار دهید.
۲- چند ثانیه صبر کنید. ممکن است راه اندازی یا بیدار شدن دستگاه یا نمایش لوگوی آن چند ثانیه ای زمان ببرد.
سرفیس ۳: اگر باتری دستگاه سرفیس ۳ کاملا خالی شده باشد، پیش از روشن کردن مجدد باید آن را چند دقیقه ای شارژ کنید. بسته به میزان خالی بودن باتری قبل از شروع به کار ویندوز ممکن است به مدت ۱۰ تا ۱۵ دقیقه آیکن باتری را روی صفحه نمایش ببینید.
۳- از روشن شدن سرفیس مطمئن شوید.
اگر سرفیس روشن شد: اجازه دهید حداقل ۴۰ درصد از ظرفیت باتری شارژ شود، بعد از این جدیدترین به روزرسانی های عرضه شده برای سرفیس و ویندوز را نصب کنید.
اگر سرفیس همچنان روشن نمی شود راهکار دوم را امتحان کنید.
راهکار دوم روشن نشدن سرفیس : با استفاده از کلیدهای میانبر سرفیس را از خواب بیدار کنید
ممکن است با استفاده از یک میانبر خاص صفحه کلید موفق به بیدار کردن سرفیس شوید.
- اگر صفحه کلید سرفیس متصل است، بعد از نگه داشتن کلید ویندوز، کلیدهای Ctrl+Shift+B را به طور همزمان فشار دهید.
- اگر در حالت تبلت هستید، دکمه های کم و زیاد کردن صدا را خیلی سریع پشت سر هم برای ۳ بار فشار دهید (در کمتر از دو ثانیه).
اگر ویندوز فعال شود در زمان تلاش ویندوز برای نمایش محتویات صفحه، یک صدای بیت کوتاه خواهید شنید. اگر باز هم روشن نشد روش سوم را دنبال کنید.
راهکار سوم روشن نشدن سرفیس : شارژ کردن سرفیس
برای انجام این کار در انواع مدل های سرفیس مثل استودیو، لپ تاپ سرفیس، جدیدتری سرفیس پرو و سرفیس بوک ۲ به این ترتیب عمل کنید:
۱- سرفیس خود را به شارژ بزنید و بگذارید به ۶۰ درصد شارژ برسد.
۲- بعد از این دکمه روشن/خاموش را فشار داده و آزاد کنید تا سرفیس روشن شود.
اگر سرفیس شما روشن شد اجازه دهید جدیدترین به روزرسانی های سرفیس و ویندوز نصب شوند.
اگر سرفیس روشن نشد: ممکن است دستگاه شما دچار نقص سخت افزاری شده باشد. بهتر است آن را به یکی از مراکز تعمیر و سرویس دهی مجاز ببرید.
راهکار چهارم روشن نشدن سرفیس : تمیز کردن اتصالات سرفیس
بهتر است اتصالات بین کلیپ بورد و صفحه کلید را پاک سازی کنید.
۱- کلیپ بورد را از صفحه کلید جدا کنید.
۲- پین های روی رابط را با استفاده از یک مداد پاک کن تمییز نمایید. پاک کن را در خلاف جهت پین ها بمالید.
۳- یک پارچه نخی یا پنبه ای را به مقدار کمی الکل آغشته کنید. پین ها را از قسمت دراز باریک شارژر متصل شده به سرفیس تان تمیز کنید. پارچه نخی را روی پین ها بکشید. بعد از پاک کردن پین های رابط، اطمینان حاصل نمایید که همه آنها خشک شده اند و سپس کلیپ بورد را مجددا به صفحه کلید متصل کنید.
۴- در صورت حل نشدن مشکل به یکی از نمایندگی های رسمی خدمات پس از فروش گارانتی آروند مراجعه کنید.
منبع : پشتیبانی مایکروسافت
۹ پاسخ
سلام.خواستم بابت وبسایت خوبتون ازتون تشکر کنم
و امیدوارم باعث ایجاد انگیزه براتون بشه
درود خدمت شما
ممنون از لطفتان، امیدواریم بتوانیم همیشه در کنارتان باشیم
سلام.
سرفیس پرو ۳ من بعد از رفتن به حالت اسلیپ روشن نمیشد. آخرین تغییری که داده بودم قبل از اینکه این مشکل بوجود بیاد این بود که ویندوز آپدیت شده بود ضمنا از ماوس بلوتوث استفاده کرده بودم. همه راه حلهایی که نوشته بودن رو امتحان کردم از جمله نگه داشتن دکمه پاور برای زمان زیاد و بعدش پاور و دکمه بلندی صدا برای ۱۵ ثانیه و بعدش صبر کردن و دوباره پاور رو فشار دادن و ….
توی اینترنت یک راهکار پیشنهاد شده گذاشتن در فریزر بود. این رو امتحان کردم (جزئیاتش رو نمینویسم چون توصیه نمیکنم) و روشن شد و یک ساعتی هم درست کار کرد اما دوباره خودش خاموش شد و روشن نشد.
تا اینکه راه حل نهایی رو در فرومها پیدا کردم:
سرفیس من وقتی با شارژر وصل بود ، اگه دکمه پاور رو در همون حال بطور پیوسته فشرده نگه میداشتم، هر ۸ ثانیه یکبار چراغ روی سوکت شارژر یک چشمک میزد. پس اگر سرفیس شما هم چنین حالتی شده، این راه حل رو امتحان کنید:
یک چسب نواری محکم روی دکمه پاور بچسبونید (یا میتونید زیر چسب نواری یک مداد بگذارید که خیالتون راحت باشه در طی چند ساعت دکمه همچنان فشرده باقی میمونه. بعد در همون حالی که شارژر به سرفیس وصل هست، و چسب هم روی دکمه پاور هست، بگذارید سرفیس بمونه برای چندین ساعت یا حتی ممکنه یک شبانه روز طول بکشه. تا زمانی که دیگه چراغ روی سوکت شارژ چشمک نزنه و پیوسته روشن بمونه. بعدش چسب رو بکنید و دکمه پاور رو بزنید . اگه روشن نشد، یا اگه لوگوی سرفیس میاد اما ویندوز بالا نمیاد، ۳۰ ثانیه پاور رو نگه دارید. بعدش که خاموش شد ۱۵ ثانیه در حالی که پاور و دکمه بلندی صدا رو با هم نگه داشتید ، (دقیقا ۱۵ ثانیه) و بعدش ۱۰ ثانیه صبر کنید. حالا دکمه پاور رو یک بار زنید. به احتمال زیاد ویندوز بالا میاد.
وقتی وارد ویندوز شدید، آپدیت های اخیر ویندوز رو پاک کنید. ضمنا اتصال وایرلستون رو هم به metered تغییر بدید که دیگه ویندوز خودش آپدیت نشه. اگه آپدیت ویندوزی هم در حالت پندینگ هست و منتظر هست که با ری استارت شدن نصب بشه، اون رو هم پاک کنید.
ضمنا بهتره به تنظیمات دیوایس منیجر برید و سپس کارت شبکه وایرلس در قسمت پراپرتیز، قابلیت بیدار کردن کامپیوتر توسط کارت وایرلس رو غیرفعال کنید.
ضمنا بهتره موقعی که سرفیستون به حالت اسلیپ میره، هیچ دیوایس بلوتوثی بهش وصل نباشه.
سلام سرفیس ۴ همه ی روش هارو امتحان کردم ولی نشد
سلام. لطفا کار رو به کاردون بسپارید 🙂
درود و وقت بخیر.
سرفیس من روی لوگوی ویندوز گیر کرده طوری که وقتی دکمه پاور رو میزنم برای ۵ – ۶ ثانیه لوگوی ویندوز میاد بعد صفحه خاموش میشه. نه روشن میشه و نه خاموش میشه و نه بوت میشه. همه راه های خاموش و روشن کردن و بوت کردن و… امتحان کردم.
لطفا یه راهنمایی کنید.
سپاس فراوان …
با درود. متاسفانه دستگاه دچار خرابی شده است. در صورت تمایل میتوانید مراجعه کنید شرکت تا همکاران فنی ما دستگاه شما را بررسی کنند. با توجه به حجم بالای مراجعین آروند، لطفا جهت هماهنگی وتعیین وقت با شماره ۰۲۱۴۲۵۲۸۰۰۰ داخلی ۱۰۹و۱۱۰ تماس بگیرید. موفق باشید//
سلام خسته نباشیذ
سرفیس من از دیروزه روشن شدنی رو قسمت dear user گیر کرده و علامت لودو میاره ولی اتفاقی نمیوفته و خاموش میشه.
خیلی خیلی لازمش دارم امروز
هیچ راهی نداره؟
چرا این اتفاق افتاده براش؟؟
ممنون میشم راهنمایی کنین
ا درود. احتمال داره دستگاه از نظر فنی دچار ایراد شده باشد. در صورت تمایل میتوانید مراجعه کنید شرکت تا همکاران فنی ما دستگاه شما را بررسی کنند. با توجه به حجم بالای مراجعین آروند، لطفا جهت هماهنگی وتعیین وقت با شماره ۰۲۱۴۲۵۲۸۰۰۰ داخلی ۱۰۹و۱۱۰ تماس بگیرید. موفق باشید//