مشکل هنگ کردن و فریز شدن ایکس باکس + روش حل مشکل

کنسول‌های بازی ایکس باکس با توجه به قابلیت‌ها و ویژگی‌هایی که دارند، نمی‌توانند بی‌عیب و نقص باشند. ایکس‌باکس‌ها هم مانند دیگر گجت‌های دیجیتال دچار مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌آفزاری می‌شوند. مشکل هنگ کردن و فریز شدن ایکس باکس، یکی از رایج‌ترین ایرادات این دستگاه‌ها است. این مشکل که ممکن است در حین انجام بازی اتفاق بیفتد، به یک معضل بزرگ برای کاربران تبدیل شده است.

اما سوالی که پیش می‌آید این است که دلایل این مشکل چیست؟ چگونه می‌توان این مشکل را برطرف کرد؟ مشکل هنگ کردن و فریز شدن ایکس باکس دلایل متعددی دارد که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم تا با شناخت بیشتر بتوانید برای رفع این مشکل اقدام کنید.  

دلایل هنگ کردن و فریز شدن ایکس باکس چیست؟

در زمان هنگ کردن ایکس‌باکس، هیچکدام از دکمه‌ها به درستی کار نمی‌کنند و به اصطلاح دستگاه هنگ می‌کند. این مشکل دلایل بسیاری دارد اما ۴ موردی که در ادامه معرفی می‌کنیم، به عنوان مهم‌ترین و رایج‌ترین دلایل هنگ کردن و فریز شدن ایکس باکس شناخته شده‌اند.

هنگ کردن ایکس‌باکس به دلیل استفاده طولانی‌مدت

به دلیل جذابیت بازی‌های ویدیویی، ممکن است چندین ساعت در حال بازی باشید و متوجه زمان نشوید. بااین‌حال خوب است که بدانید بی‌وقفه کار کردن دستگاه موجب استهلاک و هنگ کردن آن می‌شود. کنسول‌های بازی ایکس‌باکس هم مانند سایر وسایل الکترونیکی ظرفیت و قدرت مشخصی دارند و برای بازده و راندمان بالا نباید بیش از ظرفیت دستگاه از آن استفاده کنید.

به یاد داشته باشید؛ کنسول‌های بازی به هیچ عنوان برای روشن ماندن ۲۴ ساعته طراحی نشده‌اند و اگر برای مدت زمان طولانی از آن استفاده کنید نه تنها به فن دستگاه فشار وارد می‌شود بلکه دستگاه هم داغ می‌کند. داغ کردن بیش از حد دستگاه ممکن است به قطعات سخت‌افزاری مثل سی‌پی‌یو و کارت گرافیک آسیب جدی وارد کند. به‌همین دلیل توصیه می‌شود که بعد از استفاده طولانی‌مدت، دستگاه را خاموش کرده، صبر کنید تا خنک شود و سپس از برق جدا کنید.

ممکن است دوست داشته باشید

برای اجرای ویندوز Mixed Reality به چه چیزی نیاز دارید؟

کنسول‌های کپی خور

نحوه راه اندازی اپل واچ

۵۰ ویژگی جدید macOS Sonoma

سرفیس پرو Core i7 یا Core i5

سرفیس پرو یا سرفیس؟

پر شدن حافظه و هارد؛ از دلایل رایج هنگ کردن ایکس‌باکس

ایکس‌باکس هم به مانند دیگر دستگاه‌های دیجیتال دارای حافظه و هارد است. در واقع برای استفاده از بازی‌های ایکس‌باکس، نیاز است تا بازی‌ها را در حافظه دستگاه دانلود و ثبت کنید، این کار منجر به پرشدن حافظه دستگاه می‌شود. پر شدن حافظه و هارد ایکس‌باکس باعث هنگ کردن، کاهش سرعت و… می‌شود. بنابراین بهتر است برای جلوگیری از پرشدن حافظه دستگاه و عملکرد نادرست آن در زمان نصب بازی‌ها، مقدار حافظه باقی‌مانده را بررسی کنید.

هنگ کردن ایکس‌باکس به دلیل پر شدن کش دستگاه

ایکس‌باکس کش داده‌ها را ذخیره می‌کند تا به راحتی و به سرعت، به فایل‌ها و بازی‌ها دسترسی داشته باشید. اگر داده‌های کش شما دائماً پر باشد، دستگاه شما کندتر شروع به کار می‌کند و در نهایت با تاخیر مواجه می‌شود. اگر نیازی به پاکسازی منظم آن نداشته باشید، تحت تأثیر حجم فزاینده‌ای از داده‌های نگهداری شده قرار می‌گیرد. پاک کردن این داده‌ها پس از یک دوره معین، تضمین‌کننده‌ی روان‌تر کار کردن کنسول شما خواهد بود. 

عدم قرارگیری در مکان درست؛ علت هنگ کردن ایکس‌باکس

برای اینکه دستگاه عملکرد درستی داشته باشد باید در جای مناسبی قرار بگیرد. منظور این است که نباید آن را درون محفظه‌ای کوچک و یا در معرض آفتاب قرار دهید، سعی کنید اطراف دستگاه خالی باشد تا از گرم شدن آن جلوگیری کند. گرم شدن دستگاه حرارت را به بدنه منتقل می‌کند و موجب آسیب به قطعات داخلی دستگاه می‌شود.

فریز شدن ایکس باکس به دلیل مشکلات سخت‌افزاری آن

یکی از رایج‌ترین دلایل هنگ کردن و فریز شدن ایکس باکس، خرابی سخت افزاری آن است. سخت افزار ایکس باکس مجموعه‌ای از قطعات و اجزای سازنده است که در صورت آسیب دیدن باعث عملکرد نادرست دستگاه می‌شود. زمانی که دستگاه در معرض آب، رطوبت، گرما و آسیب فیزیکی قرار بگیرد به بخش سخت‌افزاری آن آسیب وارد می‌شود.

مشکلات سخت‌افزاری که باعث می‌شود ایکس‌باکس شما هنگ کند، خرابی کارت گرافیک و سی‌پی‌یو دستگاه است. خوب است که بدانید، گرافیک و سی‌پی‌یو دستگاه قابل تعیمر نیست و در صورت خرابی این دو قطعه باید مادربرد دستگاه خود را تعویض کنید. نکته مهم این است تعمیر این بخش باید توسط کارشناسان مجرب و تکنیسین‌ها انجام شود، پس برای رفع این مشکل به افراد مطمئن و متخصص مراجعه کنید.

رفع مشکل هنگ کردن و فریز شدن ایکس باکس

برای رفع مشکل هنگ کردن و فریز شدن ایکس باکس قبل از مراجعه به کارشناس و تکنسین مجرب بهتر است اقدامات زیر را انجام دهید. البته می‌توانید از تکنسین‌های مجرب آروند برای اقدامات زیر و تعمیرات ایکس‌ باکس خود کمک بگیرید.

پاک کردن کش دستگاه

پاک کردن حافظه‌ی پنهان و یا کش کنسول‌بازی به‌صورت دوره‌های کوتاه مدت، اولین قدم برای روان‌تر کار کردن و بهبود عملکرد کنسول بازی شما است. برای اینکار:

• بر روی دسته‌ی بازی ایکس باکس، دکمه‌ی ایکس‌باکس را فشار دهید.
• در قسمت تنظیمات بخش Devices and Connecctions را انتخاب کنید.
• در بخش Persistent Storage گزینه‌ی Clear را انتخاب کنید.

نکته: در مدل‌های مختلف ممکن است کمی این مسیر متفاوت باشد.

ارتقا هارد دستگاه

فضای کم هارد اس‌اس‌ادی (SSD) ایکس‌باکس باعث کاهش عملکرد دستگاه می‌شود. بنابراین هر از گاهی نیاز است تا حافظه و فضای ذخیره‌سازی گجت خود را برای بهبود تجربه‌ی بازی و عملکرد آن ارتقا دهید. البته برای ارتقا هارد اس‌اس‌دی نیاز به تکنسین مجرب و حرفه‌ای است. آروند گارانتی با سابقه‌ی ۱۰ ساله در زمینه‌ی خدمات پس از فروش، کلیه‌ی تعمیرات دستگاه ایکس باکس شما را با ضمانت یک ماهه انجام می‌دهد. 

باگ‌های بازی

در برخی مواقع نصب بازی‌ اگر به درستی و کامل انجام نشود موجب خرابی و هنگ کردن دستگاه می‌شود. برای حل این مشکل بازی را پاک کرده و مجددا آن را نصب کنید.

به‌روزرسانی و آپدیت دستگاه و بازی‌ها

با به‌روزرسانی‌های درایورهای بی‌سیم می‌توان بسیاری از مشکلاتی که تجربه می‌کنید، مانند عملکرد کند را حل کند. هنچنین به‌روزرسانی سیستم عامل و نرم‌افزارها و بازی‌ها می‌تواند این مشکل را حل کند.

مشکلات فن ایکس‌باکس

فن به دلایل مختلفی مثل گردوخاک و یا استهلاک، خراب می‌شود. سرویس‌دهی هر شش ماه یکبار کمک می‌کند تا فن دیرتر دچار مشکل شود. فراموش نکنید که دو صورت وجود مشکل در فن، دستگاه شما بهع شدت داغ می‌کند و باعث آسیب دیدن قطعات دیگر می‌شود.

جمع‌بندی

کنسول‌های بازی توسط شرکت‌های مختلفی تولید شده‌اند که یکی از محبو‌ب‌های آن‌ها مایکروسافت است. در این مطلب دلایل مشکل هنگ کردن و فریز شدن ایکس باکس را بررسی کردیم و سپس روش‌های رفع این مشکل را در اختیارتان قرار دادیم. امیدواریم با مطالعه آن از بروز مشکل هنگ کردن و فریز شدن ایکس باکس جلوگیری کنید.

سوالات متداول

۱-چگونه می‌توانیم ایکس باکس را ریستارت کرد؟
برای ریستارت کردن دستگاه به بخش تنظیمات دستگاه بروید و با انتخاب راه‌اندازی مجدد، دستگاه را ریستارت کنید.

۲-آیا عدم اتصال به اینترنت موجب هنگ کردن ایکس باکس می‌شود؟
عدم اتصال به اینترنت موجب عملکرد نادرست دستگاه و هنگ کردن آن می‌شود، برای استفاده از دستگاه و بروزرسانی آن باید اتصال به اینترنت را بررسی کنید.

۳-احتمال هنگ کردن و فریز شدن در کدامیک از کنسول‌های بازی (Xbox) کمتر است؟
نمی‌توان گفت که در مدل‌های جدید دستگاه ایکس باکس احتمال بروز چنین مشکلاتی صفر است. شرکت مایکروسافت سعی کرده در سری جدید ایکس باکس این مشکلات را به حداقل برساند.

۴-مشکلات نرم‌افزاری ایکس باکس را چگونه می‌تواند برطرف کرد؟
معمولا این مشکلات با بروزرسانی نرم‌افزار از طریق اتصال به اینترنت برطرف می‌شوند.

۵-هزینه‌ی قطعات، لوازم جانبی و تعمیرات کنسول‌های بازی چقدر است؟ 

برای اطلاع از هزینه‌ی تعمیرات و لوازم جانبی کنسول‌های بازی می‌توانید به فروشگاه تخصصی قطعات و لوازم جانبی آروند سر بزنید.

جهت ارسال درخواست تعمیرات می توانید از طریق فرم درخواست یا شماره های زیر اقدام نمایید

• خط ویژه: ۰۲۱۴۲۵۲۸۰۰۰
• ۰۲۱۸۸۶۴۹۹۳۰​-۲

نام و نام خانوادگی

شماره تماس

ایمیل

ارسال