مشکلات رایج آیفون ۱۳

خانواده آیفون ۱۳ با ۴ عضو به دنیای گوشی های همراه معرفی شد، که آیفون ۱۳، آیفون ۱۳ مینی، آیفون ۱۳ پرو و آیفون ۱۳ پرومکس اعضای این خانواده را تشکیل می دهند. در معرفی این محصولات جدید مثل همیشه برجسته ترین گوشی مدل پرو مکس است و گویا این بار شرکت تولید کننده سعی کرده تا ۱۳ پرو مکس را یه سر و گردن بالا تر از ۱۲ پرو مکس تولید کند. در ادامه به مشکلات و معایب رایج آیفون ۱۳، مشکلات آیفون ۱۳ پرو و پرومکس می پردازیم.

 

۱. از جمله مشکلات رایج آیفون ۱۳ …

مشکلات شارژ و سلامت باتری آیفون ۱۳

شارژ باتری گوشی برخی از کاربران آیفون ۱۳ خیلی سریع تخلیه می شود. این مشکل بخاطر استفاده از برنامه های پرمصرف و نرم افزاریست و یا ممکن است مشکل سخت افزاری داشته باشد.

 

مشکل پریدن آنتن گوشی آیفون ۱۳

یکی از مشکلات رایج آیفون ۱۳، مشکل اشغال بودن گوشی آیفون است. iPhone 13 ، iPhone 13 mini ، iPhone 13 Pro یا iPhone 13 Pro Max همه از شبکه ۵Gجی پشتیبانی می کنند. با این حال، شما باید برنامه ای داشته باشید که از اینترنت ۵G پشتیبانی کند.

اگر به بخش Cellular گوشی همراه خود رفتید ولی هیچ گزینه ای برای ۵G مشاهده نکردید، به احتمال زیاد به این معنی است که شما در شبکه مجهز به ۵G با اپراتور خود نیستید. اگر چنین باشد، فقط “LTE” و “۴G” را مشاهده خواهید کرد.

برای استفاده از شبکه ۵G اپراتور خود، باید برنامه گوشی را تغییر داده یا ارتقا دهید. قبل از انجام این کار ، اطمینان حاصل کنید که سرویس ۵G در نواحی شما در دسترس است.

 

مشکل عدم اتصال بلوتوث آیفون ۱۳

عدم اتصال بلوتوث در آیفون ۱۳ به یک یا چند دستگاه یکی از مشکلات رایج هست که در صورت بروز همچین مشکلی شما میتوانید راه حل های زیر را  امتحان کنید:

الف: اتصال بلوتوث را فراموش کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

• وارد قسمت تنظیمات برنامه شوید.
• گزینۀ Bluetooth را انتخاب کنید.
• “فراموش کردن دستگاه” را انتخاب کنید.
• سعی کنید دوباره به دستگاه بلوتوث متصل شوید.

ب: در صورت حل نشدن مشکل، تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید:

• به قسمت تنظیمات موبایل (settings) بروید.
• General را انتخاب کنید.
• بازنشانی (Transfer or Reset iPhone) را انتخاب کنید.
• در صفحه جدید، دوباره روی Reset کلیک کنید.
• بازنشانی تنظیمات شبکه (Reset Network Settings) را انتخاب کنید.

تکمیل این فرآیند چند ثانیه طول می کشد. همچنین، باعث می شود آیفون ۱۳ شما شبکه های Wi-Fi شناخته شده را فراموش کند، بنابراین مطمئن شوید که به گذرواژه (رمز) مودم وای فای خود دسترسی دارید.

 

ج: در صورت حل نشدن مشکل، تنظیمات iPhone 13 خود را به حالت پیش فرض کارخانه برگردانید. این راه حل باید به عنوان آخرین راه حل بکار برود. برای بازگردانی به تنظیمات کارخانه در (Reset factory) آیفون :

• به قسمت تنظیمات موبایل (settings) بروید.
• General را انتخاب کنید.
• بازنشانی (Transfer or Reset iPhone) را انتخاب کنید.
• در صفحه جدید، دوباره روی Reset کلیک کنید.
• بازنشانی همه تنظیمات (Reset All Settings) را انتخاب کنید.
• اگر رمز خواست، رمز موبایل خود را وارد کنید، تا دستگاه شما به تنظیمات کارخانه بر گردد.

 

مشکل عدم اتصال به وای فای (Wi-Fi) در آیفون ۱۳

اگر با کندی سرعت یا قطعی اتصال Wi-Fi یا مشکل در هات اسپات گوشی آیفون مواجه شدید، برای حل این مشکل رایج در آیفون ۱۳ میتوانید مراحل زیر را پیش ببرید.

الف: می توانید اتصال Wi-Fi را که احتمالا باعث مشکلات شده است بررسی کنید. اگر از شبکه Wi-Fi خانگی خود استفاده می کنید، روتر (Router یا همان مودم) خود را ریست کنید.

ب: اگر مطمئن شدید هیچ مشکلی در روتر وجود ندارد ، Down Detector را بررسی کنید و ببینید آیا سایر افراد در مجاورت محل زندگی شما با ارائه دهنده اینترنت دارای مشکلات مشابه هستند یا خیر.
اگر نمیدانید down detector چیست: Downdetector یک نرم افزار یا شبکه اطلاع رسانی است که بیش از ۴۳۰۰ سرویس را در ۳۲ کشور نظارت می‌کند، از جمله قطعی‌های مخابراتی (اینترنت، تلفن و سرویس تلویزیون)، مشکلات بانکی آنلاین، وب‌سایت‌هایی که از کار می‌افتند و برنامه‌هایی که کار نمی‌کنند.

اگر نمی توانید به روتری که iPhone 13 به آن متصل است دسترسی داشته باشید، یا اگر مطمئن هستید که این مشکل هیچ ربطی به ISP یا مودم شما ندارد، به تنظیمات برنامه آیفون ۱۳ خود بروید.

در اینجا، می توانید شبکه Wi-Fi را که با آن مشکل دارید را حذف کنید:

• در قسمت تنظیمات ، Wi-Fi را انتخاب کنید.
• در کنار نام مودم وای فای خود که به آن وصل هستید، روی ”i” کلیک کنید.
• فراموشی شبکه (Forget This Network) را در بالای صفحه انتخاب کنید.
• سپس دوباره به مودم خود متصل شوید.

اگر مشکل حل نشد ، تنظیمات شبکه iPhone 13 خود را طبق توضیحات فوق بازنشانی (Reset) کنید.

 

مشکل شارژ نشدن باتری آیفون ۱۳

برخی از کاربران آیفون ۱۳ با مشکل رایج شارژ روبرو هستند که بیشتر آن ها مربوط به قابلیت شارژ بی سیم آنها است. اگر در شارژ بی سیم با مشکلی روبرو شدید ، آیفون ۱۳ خود را ریست کنید. برای این کار:

• دکمه صدا (Volume up)  را فشار داده و رها کنید
• سپس دکمه روشن یا خاموش را نگه دارید تا گوشی خاموش شود.
• گوشی را دوباره روشن کنید و ببینید آیا شارژ معمولی کار می کند یا خیر.

 

مشکل عدم اتصال به اینترنت (داده) در آیفون ۱۳

در صورتی که آیفون ۱۳ شما به طور ناگهانی مشکل رایج “بدون سرویس” را نشان داد و نتوانستین به شبکه گوشی همراه خود متصل شوید، در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید موارد زیر را انجام دهید:

• ابتدا مطمئن شوید که قطعی در منطقه شما وجود ندارد. برای این کار گزارش کاربران درباره شبکۀ های اجتماعی را بررسی کنید و یا با اپراتور ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید.
• اگر مشکل مربوط به قطعی شبکه نیست، باید آیفون ۱۳ خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا این مشکل می شود یا خیر.
• اگر مشکل حل نشد، حالت هواپیما را به مدت ۳۰ ثانیه فعال کنید.

اگر مشکل همچنان پابرجا بود، باید خاموش کردن کامل داده های گوشی همراه را امتحان کنید. برای انجام این کار:

• به قسمت تنظیمات برنامه بروید.
• Cellular را انتخاب کنید.
• روشن یا خاموش کردن داده های گوشی همراه
• بگذارید یک دقیقه خاموش شود و سپس دوباره آن را روشن کنید.

 

مشکل صوتی و بلندگوی آیفون ۱۳

یکی از مشکلات رایج آیفون ۱۳، نیامدن صدا هنگام مکالمه در ایفون و مشکل قطع شدن صدای بلندگو و فعال بودن هدفون آیفون است. بلندگوهای آیفون ۱۳ باید صدا را بلند و واضح پخش کنند.

با این حال، اگر صدای بلندگوی گوشی صدای خش خش داد یا بی صدا شد:

• ابتدا iPhone 13 خود را مجدداً راه اندازی (restart) کنید. همچنین، مطمئن شوید که سیم کارت شما به درستی در جای خود قرار گرفته است (شکاف سیم کارت در iPhone 13 در سمت چپ گوشی قرار دارد).
• اگر صدایی که از آیفون به گوش میرسد همچنان مخدوش و نامفهوم است، مطمئن شوید که هیچ چیزی مانع بلندگو یا پورت Lightning گوشی شما در پایین آن نشده است.

اگر نمی دانید پورتLightning چیست:یک گذرگاه رایانه‌ای و رابط برق اختصاصی است که توسط شرکت اپل طراحی و ساخته‌شده.

اگر متوجه افت ناگهانی کیفیت تماس شدید:

• iPhone خود را مجددا راه اندازی کنید.
• همچنین، می توانید گیرندۀ گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوید که  گیرنده گوشی توسط محافظ یا گلس گوشی مسدود نشده باشد.
• یا می توانید قاب گوشی خود را بردارید. اگر میکروفون گوشی شما ناگهان متوقف شد یا به طور تصادفی قطع شد، سعی کنید آیفون۱۳ خود را مجددا راه اندازی (restart) کنید.

اگر میکروفون هنوز خراب است به تعمیرکار مراجعه کنید زیرا ممکن است مشکل سخت افزاری باشد.

برای ارایه خدمات جهت رفع مشکلات سخت افزاری و تعمیرات می توانید از لینک فرم درخواست فوری  یا با شماره تلفن ۹۸۲۱۴۲۵۲۸۰۰۰ تماس بگیرید.

 

مشکل فعالسازی آیفون ۱۳

اگر در فعال سازی iPhone 13 جدید خود مشکل دارید، صفحۀ وضعیت (status) سیستم Apple را بررسی کنید.

اگر علامت سبز رنگی در کنار فعالسازی دستگاه iOS مشاهده نکردین، باید منتظر بمانید تا سبز شود و سپس دوباره گوشی خود را فعال کنید.

اگر نماد سبز است و فرآیند فعال سازی هنوز مشکل دارد، و یا با خطای “بدون سیم کارت” یا “سیم کارت نامعتبر” مواجه شدید:

• ابتدا مطمئن شوید سیم کارت را به درستی در iPhone خود قرار داده اید.
• سپس مطمئن شوید که برنامه ای فعال با اپراتور بی سیم خود دارید.
• گوشی آیفون ۱۳ خود را با آخرین نسخه iOS بروزرسانی کنید.
• گوشی خود را مجدداً راه اندازی کنید.
• بروزرسانی تنظیمات شرکت مخابراتی را بررسی کنید. به تنظیمات General قسمت about بروید. اگر بروزرسانی در دسترس است، پیامی مبنی بر انتخاب OK یا Update مشاهده خواهید کرد.

 

مشکل Face ID (فیس ایدی) و عدم شناسایی در آیفون ۱۳

با توجه به شیوع ویروس کرونا و استفاده از ماسک، کاربران با مشکلات زیادی در زمینۀ Face ID را تجربه کرده اند. اگر با Face ID آیفون ۱۳ خود مشکل دارید، موارد زیر را می توانید امتحان کنید:

ابتدا مطمئن شوید که iPhone 13 از آخرین نسخه iOS استفاده می کند. اگر از آخرین نسخه iOS 15 استفاده می کنید و مشکل همچنان وجود داشت، تنظیمات Face ID را بررسی کنید.

• به تنظیمات بروید.
• Face ID & Passcode را انتخاب کنید (توجه داشته باشید که برای دسترسی باید رمز عبور خود را وارد کنید).
• سپس مطمئن شوید Face ID بر روی گوشی شما راه اندازی شده و همه قابلیت هایی مرتبط با Face IDدر حال حاضر فعال هستند.
• اگر در استفاده از صورت برای باز کردن قفل گوشی خود مشکل دارید، مطمئن شوید که به درستی به صفحه نگاه می کنید و ترجیحا ماسک خود را بردارید.

اگر دائماً ظاهر خود را تغییر می دهید، بهتر است ظاهر دیگری به Face ID اضافه کنید. برای انجام این کار:

• به تنظیمات بروید.
• Face ID & Passcode را انتخاب کنید.
• تنظیم یک چهرۀ جایگزین را انتخاب کنید.
• همچنین، باید مطمئن شوید که هیچ مانعی (خاک ، گرد و غبار و غیره) باعث مسدود شدن دوربین FaceTime iPhone 13 شما نشده است.

اگر هنگام تنظیم Face ID گوشی شما چهره شما را ثبت نمی کند، مطمئن شوید که آن را در یک اتاق با نور مناسب آن را ثبت می کنید. همچنین، ممکن است لازم باشد آیفون را به صورت خود نزدیک تر کنید تا تشخیض آن برای گوشی آسان تر باشد.

 

مشکل داغ شدن گوشی آیفون ۱۳

از دیگر مشکلات رایج آیفون ۱۳، داغ شدن بیش از حد این گوشی است. اگر iPhone 13 شما در حین راه اندازی و یا هنگام اجرای برنامه ها و سرویس هایی مانند GPS داغ می شود:

• ابتدا، قاب گوشی خود را بردارید و ببینید آیا مشکل برطرف می شود.
• در صورت برطرف نشدن مشکل، می توانید گوشی را خاموش و روشن کنید، و یا اینکه گوشی را در حالت پرواز (Airplane mode) قرار دهید.

 

مشکلات تاچ صفحه آیفون ۱۳:

به این صورت بوده که برای بازخورد از گوشی خود باید چندین مرتبه بر روی نمایشگر خود تپ کنند. که این حرکت برای اکثر کاربران تجربه‌ای ناخوشایندی است.

 

 از مشکلات رایج دیگر آیفون ۱۳ میتوان به عدم باز شدن قفل آیفون توسط اپل واچ، خطاهای پشتیبان گیری و بازیابی دستگاه، باگ هایی در نمایش ویجت ها و خطای پر شدن حافظه، مشکلات مربوط به CarPlay و هنگ کردن گوشی آیفون۱۳ اشاره کرد.

برای رفع مشکلات ذکر شده در صورتی که راه حل های بالا کمک نکرد و نمی توانید منتظر آپدیت بعدی iOS 15 بمانید، می توانید گوشی خود را به نسخه قبلی iOS 15 تنزل دهید. این راه حل می تواند به بهبود عملکرد گوشی شما کمک کند.

و یا اگر مشکلاتی که با آن مواجه هستید، می توانید iPhone 13 خود را ریستور (restore) کنید. به عنوان آخرین راه حل می توانید از طریق Finder ، iTunes یا iCloud ریستور (restore) آیفون ۱۳ را انجام دهید.

 

۲.معایب و مشکلات رایج آیفون ۱۳ پرو و پرومکس…

مشکل قیمت بالای صفحه نمایش آیفون پرومکس

قضیه از این قرار است که آسیب پذیرترین قطعه ی گوشی موبایل همین ال سی دی است که ممکن است بر اثر نفوذ آب، پرت شدن از ارتفاع، ضربه خوردن یا مواردی مشابه این آسیب جدی ببیند. از قضا، گران ترین قطعه ی گوشی های آیفون نیز همین صفحه نمایش و برد آن است که می تواند یکی از مشکلات آیفون به حساب آید.

 

وزن بالای ۱۳ پرومکس

هر چند که امروزه بیشتر گوشی های هوشمند بخصوص پرچمداران در اندازه های بزرگ تولید می شوند و اکثرا وزن زیادی دارند، اما اگر شما از آن دسته افرادی هستید که علاقه ای به گوشی های سنگین ندارید، باید بدانید آیفون ۱۳ پرومکس با وزن ۲۴۰ گرم، و آیفون پرو با وزن ۲۰۴ گرم در دسته گوشی های سنگین جای می گیرد که یکی از مشکلات آیفون پرو و پرو مکس هست. همین امر سبب می شود تا این مدل آنچنان خوش دست نباشد و کاربران پس از آن که مدتی گوشی را در دست دارند احساس خستگی کنند. درست است که این موضوع آنچنان عیب بزرگی برای یک پرچمدار با دنیایی از امکانات بی نظیر به حساب نمی آید، اما وزن بالای آن در بین مزایا و معایب آیفون ۱۳ پرو و پرو مکس در لیست معایب جای می گیرد.

 

 جای خالی حسگر اثر انگشت از آیفون ایکس به بعد

اگر پیش از این بررسی مدل های نسل قبلی آیفون یعنی خانواده ۱۲ را خوانده باشید، حتما می دانید که یکی از مشکلات آیفون ۱۳ این است که حسگر اثر انگشت حذف شده و تنها امکان استفاده از فیس آیدی وجود دارد. با این که این موضوع، نارضایتی بسیاری از کاربران را بخصوص در دوران همه گیری کرونا به جهت استفاده از ماسک و عملکرد نامناسب فیس آیدی، به همراه داشت اما در آیفون ۱۳ پرو مکس و هم خانواده هایش نیز شاهد این فقدان هستیم.

 

فقدان برخی از قابلیت های کوچک در آیفون  ۱۳ پرو و پرو مکس

اگرچه در هر دوره ای  آیفون ها به دلیل امکانات جذابشان جای خود را در بین مخاطبان پیدا کردند، اما جای خالی امکانات کوچکی هم در آن ها دیده می شود، امکاناتی که گاها در گوشی های پایین رده نیز وجود دارد.

به طور مثال:

• در آیفون ۱۳ پرو مکس رادیو FM وجود ندارد و همچنین از سنسور اندازه گیری دما نیز خبری نیست.
• نبود جک ۳.۵ میلیمتری هدفون نیز از معایب دیگر این دستگاه است که سبب می شود امکان استفاده از هدفون های اپل قدیمی و مدل های اندرویدی وجود نداشته باشد.
• طبق معمول همه ی آیفون ها، آیفون ۱۳ پرو مکس از کارت حافظه جانبی micro sd نیز پشتیبانی نمی کند.

 

 جعبه های بدون شارژر و هدفون از آیفون ۱۲ به بالا

یکی از مواردی که در رونمایی خانواده ۱۲ به مزاق کاربران خوش نیامد که دلیل آن حمایت از مسائل محیط زیستی عنوان شد، حذف شارژر و هدفون از جعبه های آیفون بود. با این که نقد بسیاری به شرکت اپل در این زمینه وارد شد، اما در جعبه آیفون ۱۳ پرو مکس نیز خبری از شارژر و هدفون نیست وکاربران در صورت نیاز باید آن را به صورت جداگانه تهیه کنند. این موضوع برای کاربرانی که برای اولین بار آیفون می خرند و یا چندین سال است که به سراغ مدل های جدید نیامده‌اند، ناخوشایندتر است. پس فقدان این دو وسیله جانبی را می توان در صدر لیست معایب و مشکلات رایج آیفون ۱۳ پرومکس ثبت کرد.

 

مشکل دوربین سلفی در آیفون ۱۳ پرومکس

یکی دیگر از مشکلات رایج آیفون پرومکس دروبین سلفی آن هست که در روز تصاویر خوبی ثبت می‌کند اما در شب عکس‌ها به هیچ وجه چنگی به دل نمی‌زنند و از نظر کنتراست (Contrast) و سطح جزییات حرفی برای گفتن ندارد.

معنی کنتراست (Contrast) :تفاوت درخشندگی رنگ یا تضاد در اشیاست که باعث تمایز آنها (یا تصویرشان) از یکدیگر می‌شود.

 

کلام آخر

واقعیت آن است که آیفون‌های جدید در مقایسه با مدل‌های قبلی بروزرسانی بزرگی نداشته است و به همین دلیل خرید آن‌ها چندان منطقی به نظر نمی‌رسد. در حالی که بسیاری از کاربران آماده می‌شوند تا با خرید آیفون‌های نسل جدید به امکانات بیشتری دست پیدا کنند، اما به نظر می‌رسد که با وجود مشکلات رایج آیفون ۱۳، آیفون ۱۳ مینی، آیفون ۱۳ پرو و آیفون ۱۳ پرومکس بیشتر برای کاربرانی مناسب هستند که می‌خواهند از نسل‌های قبلی آیفون به محصولات جدید مهاجرت کنند؛ بنابراین خرید آن‌ها برای کاربرانی که آیفون ۱۱ یا آیفون ۱۲ داشته‌اند، چندان منطقی به نظر نمی‌رسد.

آروند گارانتی مرکز تعمیرات آیفون در تهران خدمات خود را با گارانتی به مشتریان خود ارائه می دهد.